Zertifizierte Trainerin für Business-Etikette & KNIGGE-Fachwissen (IHK)
Mitglied der DEUTSCHEN-KNIGGE-GESELLSCHAFT
Mit Manieren kommt man weiter - beruflich und privat!
Als zertifizierte Trainerin für Business-Etikette & KNIGGE-Fachwissen (IHK) führe ich Sie durch individuelle Themen rund um das Thema KNIGGE Fachwissen.
Branchen und Unternehmen unterscheiden sich, einiges aber haben alle gemeinsam: den Wunsch nach Wertschätzung, Hilfsbereitschaft, Rücksichtnahme, Höflichkeit und nicht zuletzt Respekt im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen, Kunden und Lieferanten.
Vermittlung und Sensibilisierung für Umgangsformen und damit verbunden ein respektvoller Umgang mit anderen Menschen auch in schwierigen Situationen.
Körpersprache
Social-Media-Knigge
Zuhören, Gesprächskompetenz
Feedback geben und empfangen
Telefon, Mail
Dresscode
Duzen/Siezen
Grüssen/ Begrüssen
Vorstellen/ Selbstvorstellung
Der erste Eindruck (wie wirke ich, wie stelle ich mich vor)
Anreden und Anschreiben